Retourbeleid voor Refurbished Laptops:
Retourbeleid voor Refurbished Laptops:
1. Algemeen:
• Klanten hebben het recht om binnen 30 aantal dagen na ontvangst van hun refurbished laptop het product terug te sturen voor terugbetaling of ruiling, op voorwaarde dat het product voldoet aan de retourvoorwaarden zoals hieronder beschreven.
• Het retourbeleid is alleen van toepassing op refurbished laptops die zijn aangeschaft bij Resamp.nl.
• Houd er rekening mee dat het retourneren van het product mogelijk kan leiden tot restockingkosten, verzendkosten of andere administratieve kosten. Deze worden bepaald op basis van de specifieke omstandigheden van de retourzending.
2. Retourvoorwaarden:
• Het product moet in dezelfde staat zijn als waarin deze is ontvangen, inclusief alle originele accessoires, handleidingen en verpakkingen.
• Het product mag geen tekenen van misbruik, schade, wijzigingen of gebruik buiten de normale gebruiksvoorwaarden vertonen. Eventuele schade of defecten die zijn ontstaan na ontvangst door de klant vallen niet onder het retourbeleid.
• het product moet worden teruggestuurd met een geldig retourautorisatienummer (RMA-nummer) dat is verkregen via het contact met onze klantenservice.
3. Retourproces: Als je een product wilt retourneren of ruilen, volg dan alsjeblieft de onderstaande stappen om het proces soepel te laten verlopen:
-
Neem contact met ons op: Voordat je een product retourneert, verzoeken we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via het onderstaande formulier of via onze klantenservice. Hierdoor kunnen we je de juiste begeleiding en instructies geven voor het retourneren.
-
Vul het RMA-formulier in: We zullen je voorzien van een RMA-formulier (Return Merchandise Authorization-formulier) dat je moet invullen. Dit formulier helpt ons om de reden van retournering te begrijpen en het proces efficiënter te laten verlopen.
-
Verpak het product: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt in de originele verpakking of een stevige doos om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
-
Verzend het product terug: Volg de instructies die we je hebben gegeven voor het retourneren van het product. Vergeet niet om het RMA-formulier bij te voegen.
-
Wacht op verwerking: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we het zorgvuldig inspecteren. We streven ernaar om het retourproces binnen [aantal dagen] na ontvangst af te ronden. Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je retournering via e-mail.